商品変更・キャンセルについて
1人1人のお客様のお好みでデザイン+素材+サイズ+宝石等を組み合わせできるセミカスタムオーダー品という当店取扱い商品の性質上、在庫の無いお取寄せ品につきましてもページ上に通常表示させていただいております。
そのためサイト掲載の商品につきましては、「ご注文確定メール（在庫確認メール）」配信日の【翌日午後5時まで】であれば、手数料無料にてキャンセルを受付けておりますのでメールにてご連絡ください。
商品変更についても、キャンセル同様の扱いとなりますので【翌日午後5時まで】であれば手数料無料にてキャンセルを受付けておりますのでメールにてご連絡ください。
しかしながらサイト掲載品ご注文時の「ご注文確定メール」配信日翌日午後5時を経過してからのキャンセル・商品変更には、在庫の有無に関わらず手数料をお支払いいただくこととなりますのでご了承ください。
尚、カートから直接購入できない特別注文品（=カスタムジュエリー・メール注文品・特注品）のご注文につきましては、ご注文確定メール後のキャンセル・商品変更は一切受付けておりません。ご注文の際はお間違えのないようお気をつけください。
ご注文確定メール配信日翌日午後5時以降のキャンセル・商品変更手数料について：
【手数料】商品合計額の30%
もしくは変更する商品代金の30%
- 商品変更依頼はメールにてお問い合わせください。また、いかなる場合でも商品変更は1回のご注文につき1度のみ可能です。
2. 商品変更の場合、お支払い前であれば変更される商品合計額の30%を上乗せしてご請求、お支払後であれば変更される商品合計額の30%を別途ご請求させていただきます。
3. お支払い前のキャンセル時の手数料については、ご注文時にお選びいただいた決済方法が銀行振込もしくはクレジットカード決済の場合は、キャンセルなさる商品合計額の30%のみご請求させていただきますので当店からの指定期限内にお支払いください。
4. お支払い後のキャンセル時の払戻しは、ご注文時にお選びいただいた決済方法が銀行振込の場合はお客様ご指定の銀行口座へ、クレジットカード決済の場合はお客様のクレジットカード（※実際に返金される日数はお客様のクレジットカード会社との契約により異なりますので直接カード会社へご確認ください。）へ、上記のキャンセル手数料を引いた金額を返金させていただきます。銀行振込手数料はお客様側のご負担とさせていただきます。
5. お支払方法が代金引換の場合のキャンセルについては、複数の商品のうち1商品のみのキャンセルであればその商品の30%を上乗せした額でご請求、全商品（ご注文自体）をキャンセルの場合は銀行振込・PayPalクレジットカード決済のどちらかでキャンセル手数料を指定期限内にお支払いいただきますので、ご希望のお支払い方法をご連絡ください。また、銀行振込手数料はお客様側のご負担とさせていただきます。
6. セール価格やクーポン割引でのご注文商品の変更・キャンセルについては、当店通常価格の30%の手数料をお支払いいただきます。
7. 商品発送後のキャンセル・商品変更は、当店側のミスによる品違いや不良品の場合を除き、一切お断りさせていただいております。
詳しくは返品・交換についてをご参照下さい。
8. 代金引換で受取り拒否（長期不在による無断キャンセル含む）をされた場合、次回からのご注文をお断りさせていただきます。
9. 上記のいかなるケースでもキャンセル・商品変更手数料をお支払いいただけない場合、次回からのご注文をお断りさせていただきます。